服務先行，建立專心、貼心、安心的服務體系

電梯市場日趨飽和，開發(fā)以安裝維保為主的后電梯市場成為行業(yè)大勢所趨。呈達電梯順應行業(yè)潮流，及時部署戰(zhàn)略規(guī)劃，以客戶為導向，提出了“良心、真心、耐心、貼心、責任心”的五心服務理念，建立健全售后服務體系，加速問題反饋效率，提高安裝維保質量，樹立高品質、精服務的品牌形象！  

呈達電梯設有專門售后部門，配備專業(yè)的客服人員和技術支持，處理各種客戶反饋，對接安裝維保現場。秉承一個電話原則，從客戶打電話反映問題開始，客服專員將全程跟蹤，一直到問題解決客戶不需要再打二次電話追認。售后人員具備良好的電梯技術基礎和現場指導經驗，任何售后問題基本實現部門內兩小時給出解決方案，減少了跨部門協調浪費的時間成本。快速、高效的反饋機制，及時跟蹤各種售后問題，呈達電梯爭取將每個投訴處理變成提高客戶忠誠度的機會！

以客戶為導向，就要憂客戶所憂，急客戶所急。呈達電梯爭取第一時間解決客戶難題！呈達出廠電梯凡在質保期內，客戶一旦反饋任何普通配件問題，不管誰的責任，均采取先更換后追責的處理方式，第一時間將配件發(fā)往工地。不像有些公司先責任劃分后更換發(fā)貨造成的工期延誤，呈達電梯先更換后追責機制，大大提高了售后處理效率，確保安裝維保照常作業(yè)，保證電梯及時安全運行！

呈達電梯從出廠到安裝，由專業(yè)人員運用先進物聯網系統全程監(jiān)控，廠檢調試均由廠家免費提供，把握安裝所有環(huán)節(jié)，有效降低故障率！隨著國家“工業(yè)4.0”的倡行、“互聯網＋”以大數據創(chuàng)新推動生產標準化、生活信息便捷化促進新常態(tài)經濟的發(fā)展，電梯企業(yè)也紛紛在業(yè)內引進物聯網、智能化等概念，一定程度上確實促進了電梯行業(yè)像更好的態(tài)勢發(fā)展。呈達物聯網智能電梯維保系統和遠程電梯監(jiān)控系統，結合創(chuàng)新的電梯和安全技術，系統監(jiān)控電梯運行情況，為客戶的行程安全保駕護航！